Typ aktivity: Seminár

Dĺžka trvania: 2 dni

Kód: MJBP001

Obsah aktivity:

• Čo je proces
• Čo je  procesné riadenie
• Rozdiel medzi procesným a funkčným riadením
• Ako zaviesť procesné riadenie v organizácii poskytujúcej služby
• Procesný cyklus
• Monitorovanie a zlepšovanie procesov

Cieľ aktivity:

• Po absolvovaní prvého dňa seminára budú mať účastníci znalosti o tom čo je to proces, aké sú rozdiely medzi procesným a funkčným riadením, aké výhody môžu získať pri zavedení procesného riadenia vo svojich organizáciách. Ďalej budú mať poznatky aký vzťah medzi procesným riadením a systémom manažérstva kvality. Účastníci po absolvovaní druhého dňa semináru budú schopní zadefinovať základné roztriedenie procesov vo svojich organizáciách, vytvoriť jednoduchú procesnú mapu a pripraviť v hrubých rysoch projekt pre zavádzanie procesného riadenia vo svojich organizáciách.

Cieľová skupina:

• Seminár je určený najmä majiteľom, riaditeľom organizácií, vrcholovým manažérom, manažérom kvality, vedúcim projektov, majstrom, strednému manažmentu, ostatným záujemcom.