Typ aktivity: Seminár

Dĺžka trvania: 4 hodiny

Kód: MJBS005

Obsah:

• Rozdelenie zákazníkov do štyroch základných kategórií
• Nástroje na odhalenie typu zákazníka
• Správanie sa zákazníkov v daných kategóriách
• Čo oceňujú jednotlivé typy zákazníkov
• Taktika formy predaja na základe typu zákazníka
• Praktické ukážky

Cieľ:

• Rozoznávanie jednotlivých typov zákazníkov podľa ich správania, prejavu, gestikulácie, očakávaní a iných sprievodných javov. Účastníci budú schopní rozoznať štyri základné typy zákazníka, čím budú vedieť efektívnejšie pracovať pri akejkoľvek obchodnej ponuke.  Budú nútení aktívne sledovať zákazníka a na základe toho zvoliť správnu taktiku a vhodné argumenty pri predaji.