Typ aktivity: Seminár

Dĺžka trvania: 24 hodín (3 dni)

Kód: MJBS007

Obsah:

• Základy komunikačných zručností
• História spoločenského správania
• Pozdravy
• Predstavovanie
• Podávanie ruky
• Spoločenské podujatia:

• druhy podujatí
• pozvánky
• oblečenie
•  stolovanie

• Biznis etiketa
• Osobný imidž:

• dámsky šatník
• pánsky šatník

• Prijímanie návštev
• Dary
• Základy diplomatického protokolu
• Kultúrne a spoločenské odlišnosti

Cieľ:

• Cieľom je osvojenie si pravidiel etikety a ich využívanie v praktickom živote. Účastníci získajú informácie z histórie spoločenského správania a naučia sa kultivovanejšie správať v rôznych situáciách. Ovládanie a používanie základných spoločenských pravidiel prispeje k pozitívnemu dojmu, čo vedie k zvýšeniu spokojnosti zákazníkov a zlepšeniu firemnej kultúry.