MJB - More ‹than› Just a Business
Komunikačné a manažérske zručnosti
Presvedčivá prezentácia
Time manažment
Vedenie porád
Typológia zákazníka
Etiketa stolovania
Spoločenské správanie v praxi
Mobbing – psychický teror na pracovisku
Spoločenské správanie v praxi & Etiketa v časopriestore
Situačné vedenie ľudí
Asertivita, asertívne techniky a asertívne prístupy
Riadenie času a zvládanie stresových situácií
Efektívna komunikácia
Rozvoj osobnosti
Teambuilding
Kreatívne riešenie problémov v internom prostredí komunikácie
Marketing pre stredný a vyšší manažment
Komunikačné a prezentačné zručnosti
Prezentačné zručnosti I.
Pokročilé prezentačné zručnosti
Lektorské zručnosti
Vyjednávacie zručnosti
Komunikácia s klientom – praktiky profesionálneho zákazníckeho prístupu
Telefonické zručnosti
Vyjednávanie, argumentácia
Mobbing – psychický teror na pracovisku

Typ aktivity: Seminár

Dĺžka trvania: 8 hodín  (podľa potrieb)

Kód: MJBS008


Obsah:

  • ČO JE MOBBING, ciele, príčiny a výskyt mobbingu

  • ZNAKY MOBBINGU

  • FÁZY MOBBINGU

  • MOBBER A OBEŤ MOBBINGU

  • TECHNIKY MOBBINGU

  • OBRANA PRED MOBBINGOM


Následky pre firmu:

  • Prevencia z pohľadu jedinca, z pohľadu firmy

  • Stratégia obrany ak mobbing nastal, z pohľadu jedinca, z pozície nadriadeného, možnosti pomoci kolegov

  • Právna obrana


Cieľ:

  • Účastníci vzdelávacieho kurzu si osvoja: pojem mobbing a pochopia rozdiel medzi šikanovaním a mobbingom, zistia čo je cieľom mobbingu a aký je jeho výskyt. Získajú vedomosti: o technikách mobbingu, dokážu spoznať základné znaky mobbingu, rozpoznajú príčiny mobbingu, nadobudnú schopnosť určiť fázy mobbingu, dozvedia sa, kto môže byť obeťou mobbingu a o odolnosti obeti na mobbing, dozvedia sa aké sú reakcie obete a kolegov na mobbing. Naučia sa identifikovať: mobbera, spoznajú profil páchateľa mobbingu, dokážu rozpoznať typy mobberov, získajú schopnosť vedieť použiť možnosti obrany proti mobbingu. Na základe spoznaného budú vedieť použiť spôsoby prevencie.
Hlavná stránkaAktuálne termíny školenia, kurzyVzdelávacie aktivityIT vzdelávacie aktivityManažérstvo kvalityIQ BoardObchodLektoriStiahnite si našu ponukuCenník a platbyKontakt