More ‹than› Just a Business ...
Komunikačné a manažérske zručnosti
Presvedčivá prezentácia
Time manažment
Vedenie porád
Typológia zákazníka
Etiketa stolovania
Spoločenské správanie v praxi
Mobbing – psychický teror na pracovisku
Spoločenské správanie v praxi & Etiketa v časopriestore
Situačné vedenie ľudí
Asertivita, asertívne techniky a asertívne prístupy
Riadenie času a zvládanie stresových situácií
Efektívna komunikácia
Rozvoj osobnosti
Teambuilding
Kreatívne riešenie problémov v internom prostredí komunikácie
Marketing pre stredný a vyšší manažment
Komunikačné a prezentačné zručnosti
Prezentačné zručnosti I.
Pokročilé prezentačné zručnosti
Lektorské zručnosti
Vyjednávacie zručnosti
Komunikácia s klientom – praktiky profesionálneho zákazníckeho prístupu
Telefonické zručnosti
Vyjednávanie, argumentácia
Komunikačné a prezentačné zručnosti

Typ aktivity: Tréning

 

Dĺžka trvania: 2 dni

Kód: MJBT009

 

Obsah:

  • Komunikácia

o        Podstata charakter komunikácie (verbálna a neverbálna stránka)

o        Aký som a ako komunikujem

o        Aké sú komunikačné štýly a ich prejavy

o        Ako reagovať na jednotlivé typy

o        Verbálne a neverbálne prejavy – ako ich cielene prispôsobiť účelu 

o        Asertívna argumentácia a zvládanie námietok

o        Počuť aj nevypovedané a vhodne zareagovať

 

  • Prezentácia

o        Ja - prezentátor (motivácia, silné a slabé stránky)

o        Analýza publika a vybranie cieľa

o        Ako obmeniť prezentácie podľa typu publika

o        Prirodzená štruktúra prezentácií

o        Ako zaujať

 

Cieľ:

  • Ovládať verbálnu i neverbálnu komunikáciu cieľavedomejšie a efektívnejšie
  • Vedieť vyjadriť svoje pocity a názory asertívne a empaticky
  • Vedieť ovplyvniť svoj komunikačný štýl
  • Vedieť zanalyzovať  partnerove reakcie a zareagovať na ne s ohľadom na cieľ komunikácie
  • Vedieť sa lepšie sa dohodnúť
  • Prezentovať prirodzene, účinne a presvedčivo
  • Poznať svoje silné i slabé stránky v prezentáciách a využiť ich vo svoj prospech
  • Vedieť zaujať svoje publikum
Hlavná stránkaVzdelávacie aktivityIT vzdelávacie aktivityManažérstvo kvalityProcesný manažmentIQ BoardObchodLektoriStiahnite si našu ponukuCenník a platbyKontakt