More ‹than› Just a Business ...
Komunikačné a manažérske zručnosti
Presvedčivá prezentácia
Time manažment
Vedenie porád
Typológia zákazníka
Etiketa stolovania
Spoločenské správanie v praxi
Mobbing – psychický teror na pracovisku
Spoločenské správanie v praxi & Etiketa v časopriestore
Situačné vedenie ľudí
Asertivita, asertívne techniky a asertívne prístupy
Riadenie času a zvládanie stresových situácií
Efektívna komunikácia
Rozvoj osobnosti
Teambuilding
Kreatívne riešenie problémov v internom prostredí komunikácie
Marketing pre stredný a vyšší manažment
Komunikačné a prezentačné zručnosti
Prezentačné zručnosti I.
Pokročilé prezentačné zručnosti
Lektorské zručnosti
Vyjednávacie zručnosti
Komunikácia s klientom – praktiky profesionálneho zákazníckeho prístupu
Telefonické zručnosti
Vyjednávanie, argumentácia
Spoločenské správanie v praxi & Etiketa v časopriestore

Typ aktivity: Workshop

Dĺžka trvania: 24 hodín (3 dni)

Kód: MJBW001

 

Obsah aktivity:

  • Kľúčové kompetencie, komunikačné zručnosti; kritické a laterálne myslenie

  • Spoločenské správanie a etiketa manažéra, biznis protokol

    • Predstavovanie

    • Pozdravy a podávanie ruky

    • Navštívenky, vizitky a pozvánky

    • Oslovovanie a tituly; tykanie a vykanie ako večný problém

    • Dary; kvety (reč kvetov)

    • Etiketa všedného dňa (na ulici; do/z budovy; hore/dole schodmi; vo výťahu; kultúrne podujatia; telefón; odkazovač; v služobnom aute; v taxíku; v MHD; dáždnik; toaleta... a iné)

    • Kultúrne a spoločenské odlišnosti vo svete (Európa; Amerika; Austrália a Nový Zéland; Ázia; Afrika, Arábia a Blízky východ)

    • Netiketa = zdvorilosť a kultúra v sieti (výhody a nevýhody e-mailovej komunikácie; štruktúra a formát, obsah, adresa, reakcia/časové rozmedzie, prílohy, akronymy a „smajlíky“; SMS a MMS)

    • Biznis etiketa (prijímací pohovor; v kancelárii; na obchodnom rokovaní)

    • Základy diplomatického protokolu

  • Lexikón módy v premenách času

    • História a módne štýly

    • Jazyk módy - základné pojmy

    • Modely a módne doplnky; najznámejšie módne značky (svet reprezentatívnych drobností)

    • Osobný imidž:

      • dámsky šatník - príťažlivá žena

      • pánsky šatník - elegantný muž


Cieľ aktivity:

  • Napomôcť účastníkom kurzu rozvíjať a zlepšiť praktické komunikačné zručnosti a teoretické vedomosti v oblasti interpersonálnej komunikácie v kontexte kľúčových kompetencií.

  • Pragmatickým cieľom je osvojenie si základných pravidiel spoločenského správania a biznis etikety. Účastníci sa naučia kultivovane zvládnuť akúkoľvek komunikačnú situáciu, dozvedia sa, ako sa vhodne obliecť na rôzne príležitosti, ako používať vizitky, ako čítať pozvánky, ako štýlovo cestovať a pohybovať sa na medzinárodnom parkete, uvedomia si rozdiely v postavení mužov a žien, zásady elektronickej kultúry a množstvo ďalších drobných užitočností nášho každodenného života.

Hlavná stránkaVzdelávacie aktivityIT vzdelávacie aktivityManažérstvo kvalityProcesný manažmentIQ BoardObchodLektoriStiahnite si našu ponukuCenník a platbyKontakt